Zend Tour
0090 (535) 653 15 84
Canlı WhatsApp Destek
info@zendtour.com
Soru ve Rezervasyonlar İçin

SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Sorularınızı dinledik ve en sık sorulan sorularınızı cevapladık. Sorularınıza cevap bulmak için aşağıdaki listeye göz atın, sorunuzun cevabını bulamııyorsanız lüten bizimle iletişime geçiniz.

zendtour.com, Didim, Bodrum ve Yunanistan Adaları için günlük tur, transfer, uçak bileti ve otel ihtiyaçlarınızı tek tıkla baştan uca planlayabileceğiniz dijital seyahat platformudur.

Sizin için özenle seçtiğimiz ihtiyacınız olan feribot biletleri, oteller, transfer ve turları arama menüsünden kendinize uygun seçenekleri seçerek bulabilir ve sadece 3 tıkla işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.

Hayır. Sitemizde sadece popüler olan içerikler bulunmakta. Kendinize özel, daha farklı tatil planı seçeneklerini danışmanlarımızla görüşebilirsiniz. Lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizin için her türlü imkanı sunuyoruz.

zendtour.com kullanıcılarının benzersiz fırsatlarla tüm seyahat ihtiyaçlarını keyifle karşılayabilecekleri online bir seyahat dünyasıdır. Müşterilere web sitesi üzerinden feribot bileti, yurt içi ve yurt dışı uçak bileti, otel konaklaması, yurt içi ve yurt dışı turlar gibi çeşitli seyahat hizmetleri sunulmaktadır. İndirim, kampanya ve yeni eklenecek içeriklerden haberdar olabilmek için kayıt olmanızı öneririz.

Rezervasyon ve biletlerinizin iptali için hizmet sözleşmelerinde belirtilen kurallar geçerlidir. Promosyon içeriklerde iptal iade değişiklik hakkı bulunmamaktadır. Daha fazla ayrıntı için lütfen hizmet şartları sayfamıza göz atın.

Promosyon olmayan içeriklerde ceza ve fiyat farkları ödenerek değişiklik yapılabilir. Değişiklik yapılamayacak durumlar hizmet şartlarında belirtilmiştir.

Yurtdışı seyahate gidecek olan her aile bireyinin en az 6 ay geçerli pasaportunun olması gerekmektedir.

Ulaşım, konaklama ve gezi seçeneklerinde yetkili makamlarca bu bilgi talep edilmektedir. Yanlış bilgiler hizmetinizin iptal edilmesine sebep olabilir.

Web sitemizden hizmetinizi satın aldıktan sonra sormak istediğiniz tüm sorularınız için danışmanlarımızı arayabilir yardım alabilirsiniz. Hizmetinizle ilgili buluşma ve rehber bilgileri, otel detaylarınız, uçak biletleriniz vb bilgiler hizmet süresinin başlamasına 2 gün kala tarafınıza mail ve telefon yolu ile bildirilmektedir.

Sitemizden yaptığınız ön rezervasyon kesinleştikten sonra sizinle iletişime geçeceğiz. Ödemelerinizi ofislerimizi ziyaret ederek, danışmanlarımızı arayarak veya hizmet başlangıcında yapabilirsiniz.

Bu gibi istekler otelin müsaitliğine bağlıdır. Otel, önceden konfirme edilmiş dahi olsa, son anda otelin doluluğuna bağlı olarak bu isteği kabul etmeme hakkına sahiptir. Bazı oteller yarım günlük ya da tam günlük ücret karşılığı bu isteklerinizi onaylayabilmektedir. Detaylı bilgi için müşteri destek ekibimizden bilgi alabilirsiniz.

Genelde otel rezervasyonu yaparken otelin genel kuralları ve oda tiplerinin detaylarında bu konuda bilgilendirmeler mevcuttur. Bilgilendirmenin yeterli veya bu konuyla ilgili bilgilendirmenin hiç olmadığı durumlarda müşteri destek hattımızı arayarak ya da diğer iletişim kanalları ile bilgi alabilirsiniz.

Otelin evcil hayvan kabul edip etmediğine ilişkin bilgiyi otel detayında bulabilirsiniz. Otel konaklamasını seçerken filtreleme özelliğinde evcil hayvan dostu seçeneğini işaretlemeniz durumda, bu özelliğe sahip oteller rezervasyon için size sunulacaktır.

Danışman hattımızı arayarak uzatma talebinizi iletebilirsiniz. Müsaitlik doğrultusunda ilgili danışmanlarımız size yardımcı olacaktır.

Geçiş tarihinden en geç 1 gün öncesine kadar internet sayfamız üzerinden online olarak ya da ofisimizden telefon ile rezervasyon yaptırabilirsiniz.

Kalkış saatinden 1 saat önce kalkış limanında pasaport ve diğer işlemler için hazır bulunulması gerekmektedir.

Kalkış saatinden 1 saat önce limana geldiğinizde check – in ofisimizle bağlantı kurmanız ve gemiye geçiş kartlarınızı almanız gerekmektedir . Bu kartlarınız olmadan pasaport kontrolünden geçip gemiye binmeniz mümkün değildir.

Meyve suları, kahve, çay, su gibi içeceklerin yanısıra cips ve kek gibi atıştırmalıkların da satıldığı bir kiosk mevcuttur.

Koltuklar numarasızdır . İstediğiniz yere oturabilirsiniz.

Makul adet ve ağırlıkta bagaj kabul edilmektedir. Büyük ebatta ve/veya çok sayıda kolilerle, gümrüğe tabi olan diğer eşyalar sadece kargo gemisi ile taşınabilmektedir.

Geçerli aşı ve sağlık sertifikasına, giriş izinlerine ve geçiş yapacağınız tarafın istediği diğer belgeleri haiz olan köpek (Amerikan pitbull terrier, Amerikan staffordshire terrier, bull terrier, staffordshire bull terrier, japanese tosa, dogo argentino, doberman, rottweiler gibi tehlike arz eden köpekler hariç) ve kedi gibi hayvanlar önceden bildirilmek şartıyla taşıma için kabul edilebilir. Hayvan taşımasının kabulü yolcunun bu hayvana ilişkin tüm sorumluluğu yüklenmesine bağlıdır.

Kapı vizesi "tek girişli" kolay vize şeklidir. Kapı vizesi ile maksimum 7 gün konaklama yapabilirsiniz. Konaklayacağınız gün sayısı kadar satın alınmış otel voucherınızı + gidiş dönüş biletlerinizi ibraz etmeniz yeterlidir. Kapıda vize ile alakalı detaylı bilgiyi sitemizde bulabilirsiniz. Lütfen menüye göz atın.

Pasaportunda KKTC giriş kaşesi olan yolcuların Yunanistan adalarına girişine izin verilmemektedir. Mağduriyet yaşamamak için lütfen kontrol ediniz.

Sorunuz mu Var?

Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Danışmanlarımız size yardımcı olmak için 7/24 hizmetinizdedir.